Políticas Institucionales
Política de Gestión Integral
Lograr la satisfacción y bienestar del cliente y las partes interesadas bajo un marco de atención integral humanizado, basado en una gestión del riesgo y calidad; con talento humano competente y comprometido que promueva la mejora continua y el cumplimiento de los requisitos medioambientales, laborales, contractuales y de ley.
Política de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
MEDICA MAGDALENA S.A.S., a través de la Gerencia General se compromete con el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo (SGSST) a:
- Cumplir la legislación en materia de Seguridad y Salud en el trabajo.
- Identificar los Peligros, Evaluar y Valorar los Riesgos y Determinar los Controles (IPEVRDC) que permitan proteger la salud de los colaboradores independientemente de su tipo de vinculación.
- Establecer un presupuesto anual que determine los recursos humanos, físicos y financieros necesarios para cumplir con el SGSST y garantizar así la mejora continua del mismo.
Política de Seguridad del Paciente
La Clínica Magdalena comprometida con el mejoramiento continuo trabajará por brindar condiciones de seguridad en la atención de sus usuarios y familia, mediante la implementación de prácticas seguras en sus procesos asistenciales y administrativos, para minimizar la ocurrencia de eventos adversos; fomentando la cultura del autocontrol en el personal, el reporte y la gestión de riesgos que fomenten el cumplimiento de los deberes y derechos de pacientes y usuarios en general.
Política de humanización
Clínica Magdalena se compromete a trabajar día a día fomentando un trato oportuno, asertivo, digno, humano, cálido, sincero, justo y equitativo o a todos sus pacientes, familiares y colaboradores, respetando el modelo de atención integral seguro y velando por la satisfacción y cumplimiento de los deberes y derechos de todos.